燃气开通流程
1、开户
- 办理地点：天津泰达滨海清洁能源集团有限公司(武清分公司)
- 地址：武清开发区福源道北侧创业总部基地C02二层（客服部）
- 营业时间：8:45-12:15，13:00-16:45（节假日正常营业）
- 客服电话：022-82105977 / 4000502886
- 所需资料：
- 房本（购房合同）复印件
- 身份证复印件
- 燃气表具特写照片（需清晰可见表号）
厨房照片(非必需)
- 注意事项：
- 带上述资料，到营业厅填写相关申请；
- 办理开户时，工作人员可能会推销燃气险，可以不购买。
2、上门安装
- 厨房与客厅之间必须有门，若是开放厨房不给通燃气（可做类似推拉门的隔断）；
- 通气前必须将燃气灶安装到位（感谢邻居 “知止不殆” 提供的信息）
- 在厨房装修以及燃气灶安装完毕后，拨打4000502886或022-82105977预约上门安装；
- 燃气安装的材料、人工收费标准（图片拍摄自泰达燃气武清公司）
燃气费缴纳
- 官方缴费途径：微信公众号“泰达清洁能源集团”进入“服务大厅”进行缴费
- 支付宝—生活缴费—燃气费
- 微信—我—服务—生活缴费—燃气费
- 云闪付—更多—生活缴费—燃气费
- 其他在线渠道
注意：
- 缴费单位选择：天津泰达清洁能源武清分公司
- 缴费前，请一定认准官方app，切勿通过来路不明的app缴纳相关费用！
燃气故障排查
如果遇到燃气打不着火、疑似没气等情况，请逐项排查以下原因：
- 燃气表和燃气灶的管线中间有一个“自闭阀”（多为红色或黄色的圆形按钮），正常情况下按钮是弹起状态。如果长时间不用气，按钮会落下，此时将按钮拔起可恢复通气；
- 查询燃气余额，当燃气表余额低于
30元时会停气提醒，停气后按一下燃气表上的大按钮，可恢复供气； - 燃气表欠费充值之后，是否按了燃气表上的按钮。欠费充值后，需要按住燃气表按钮持续
3秒以上进行通讯，才可同步缴费金额； - 检查燃气表的电池是否有电，如果燃气表电池没电，燃气表屏幕会有对应提示或显示不清，此时需更换燃气表的电池；
- 询问邻居、查看小区通知或电话联系燃气公司，是否停气；
- 检查燃气表前面的大阀门的扳手方向，如果扳手与管线平行说明是打开的，与管线垂直则是关闭状态。注意平时不要随意开关这个阀门，如果把它关了，自己是开不了的，需要联系燃气公司上门开启（收费项）。
- 检查燃气灶的电池是否有电、或者燃气灶坏掉了。
- 如果以上方式都不起作用，请联系燃气公司上门排查原因。
燃气计费标准
（2023.09.01起执行）
